作為10年家具行業(yè)從業(yè)人員，見過太多消費者家具翻車的案例，下面和大家來聊聊這個問題，希望帶給大家一些購買參考。
1、做工，經(jīng)?？吹皆诩揖呤袌錾希M者對于“非見光面”的東西多少有點執(zhí)念，主要也是源于商家的夸大宣傳。特別是實木類的產(chǎn)品，沒有幾個在設(shè)計上下功夫的工廠，都是在比誰的床板厚，誰的床頭厚。大部分真的沒必要，你用3cm的櫸木床板，真的會比2cm正常結(jié)構(gòu)的松木床板好么。床頭又不承重，你一個極簡風(fēng)格的床，用個4cm的厚板是要干啥呢，又不是設(shè)計需要。合適的材料就可以保證實用年限，你多用一倍的材料既不會顯得更高級，也沒有更長的使用年限。
有些材料的增加是有用的，而有些材料的增加是毫無價值的，作為消費者，很多時候其實是在為這些毫無價值的東西付費。同時，消費者自己也要有個正確的評估，1千元的床就有1千元的標(biāo)準(zhǔn)，1萬元的床就有1萬元的標(biāo)準(zhǔn)，在符合自己的預(yù)算范圍內(nèi)，盡量選擇工藝和性價比較好的來購買。
不要被低價誤導(dǎo)
2、色差，不管是線上還是線下，色差問題都是第一大困擾，有的消費者會覺得，實體店怎么也有色差，而實際情況當(dāng)中，實體店的產(chǎn)品反而更容易出現(xiàn)色差問題，中國所有的家具店都是氛國燈，在大功率射燈下，家具的顏色會發(fā)生很大的變化，常常有消費者覺得自己買的完全是兩種不同的顏色。
線上的產(chǎn)品拍攝，一般是攝影棚拍，做了白平衡修正之后，其實顏色的準(zhǔn)確性要好很多，但是這又帶來一個新的問題，不同顯示設(shè)備看到的顏色是肯定有差異的，最后也會覺得自己買到的商品和看到的完全不一樣。這一點其實買賣雙方都很冤枉，只能是提醒大家，把手機的顏色顯示設(shè)置成真實模式，會相對準(zhǔn)確一點。
案例1
案例3
3、送貨產(chǎn)品和樣品不一致
這種情況常見于實體店，比如，實體店看到的實木家具紋理和送到家的家具紋理不同，全實木的家具出現(xiàn)拼版差異，軟體家具牛皮的紋路、光澤出現(xiàn)差異。大理石的花紋不一樣。在早些年的時候，確實有一些工廠，會對出樣的產(chǎn)品，質(zhì)量做的更好一點。但是現(xiàn)在這種情況幾乎沒有，現(xiàn)在的廠家都是流水線生產(chǎn)，隨機發(fā)貨。天然材質(zhì)出現(xiàn)不同的紋路，大多數(shù)是正?，F(xiàn)象。
如果是線上，則是賣家秀和買家秀不符。賣家秀故意美化照片，或者說用的是效果圖，甚至直接盜用的照片。這在低價產(chǎn)品當(dāng)中經(jīng)常能見到，比如今年大熱的baxter旗下沙發(fā)舉例，線上排名第一的月銷上千張沙發(fā)，竟然全都用的是baxter官方圖片。當(dāng)然，并不是銷量第一就一定是坑，只是全都用盜圖，一張實拍都沒有，多少有點不真實。
這款盜圖的是相當(dāng)?shù)亩?/p>
4、尺寸問題
家具并不是快消品，不像衣服，大家對自己的身材尺寸都比較了解。家具的消費次數(shù)不頻繁，所以消費者對于尺寸往往沒有不太清楚，特別是第一次購買家具，其實最簡單的方法就是給導(dǎo)購或者客服看一下，帶尺寸的戶型CAD圖紙。很多時候產(chǎn)品尺寸沒有問題，但是送到家就是不合適，因為塞的實在太滿了。
客廳被塞滿了，真的不方便，也不舒適
5、貨物損壞，或者貨物臟污。
除了樣品事先標(biāo)出的問題以外，大多數(shù)的貨物損壞，第一責(zé)任方其實是物流，一個正常經(jīng)銷商或者工廠是不會故意發(fā)壞家具給客戶。這從邏輯上解釋不通，我從業(yè)多年也沒見過。當(dāng)然，實體店購買家具，提貨送貨安裝是由經(jīng)銷商來完成，經(jīng)銷商有義務(wù)保證送到客戶家的貨是完好的。但是家具是大件貨物，考慮到物流的服務(wù)水平和價格，目前是不可能完全沒有貨損問題，如果是線上購買，請務(wù)必在快遞或者物流送貨的時候當(dāng)面驗收，因為對于簽收后的破損，賣家是無責(zé)的。當(dāng)然大多數(shù)商家也會處理，只是本應(yīng)該是物流承擔(dān)的過錯，我們不能寄希望于商家來買單。這一點實體店是具有優(yōu)勢的，因為提貨的時候就可以及時發(fā)現(xiàn)情況，較少有問題會留在客戶家。而且實體店大部分都是有專業(yè)的師傅專車送貨服務(wù)，貨品安全問題比物流更有保障一些！
綜上所述，要買到合適的家具，不管是線上還是線下，首先自己要有合理的預(yù)算，然后要有合適的產(chǎn)品風(fēng)格，注意好尺寸，最后在自己的預(yù)算范圍內(nèi)去找產(chǎn)品。不要抱著貪小便宜的心態(tài)。