新安晚報安徽網(wǎng)大皖客戶端訊俗話說“一分錢一分貨”，原本認為買“高檔”家具，質(zhì)量和售后肯定是有保證的了，可沒想到惹來無窮盡的煩惱。近日，合肥的何先生向新安晚報、安徽網(wǎng)、大皖客戶端記者爆料稱，2014年，他在帝舍柚木家具店，花高價訂購了一套高檔的柚木家具。“這套家具，按照合同，是100%緬甸柚木原木的家具，我前前后后花了近48萬?！焙蜗壬f，哪里知道，家具送來之后，出現(xiàn)了一系列的問題。
現(xiàn)場：“高檔”家具問題一籮筐
日前，新安晚報、安徽網(wǎng)、大皖客戶端記者來到位于合肥中?！I湖央墅小區(qū)（即濱湖公館）的何先生家。從地下室到3樓，都是柚木的家具，每層的雕刻柚木門，尤為顯眼?！肮庹f這門，就把我們害苦了?！焙蜗壬f著，隨手把一間臥室的柚木門關(guān)上。記者發(fā)現(xiàn)，門的縫隙很大，對著門縫，可以清晰地看到里面的場景。
“我細細數(shù)了一下，這套柚木家具出現(xiàn)了30多個問題?！焙蜗壬f，“門套和大衣柜角鋸得非常難看，書柜和衣柜被偷工減料做小了，書桌、寫字臺和椅子不是原先定制的圖片式樣，酒柜用書柜沖抵的。門大部分都做小了，縫隙很大，也沒安裝靜音條，關(guān)門時聲音很大。門頭和衣柜陽雕的歐式雕花卻變成了陰刻的普通花，床頭背景墻板雕花變成了貼花，三樓主臥背景墻板至今連貼花都沒有，4張床所有的床板（排骨架）都不是柚木，完全是雜樹的。有的部分門板、柜板、背景墻板，也不是柚木的，而是小塊集成材拼接的。衣柜、書柜、背景墻板都開裂了，并且色差很大?！焙蜗壬f，“濱湖公館離巢湖近，空氣濕度大，特別是負一層地下室潮濕滴水，所以我家選擇了定制的緬甸柚木家具。這種家具含有自然的油脂，防水防潮，防腐防蟲，是最穩(wěn)定的上等家具。按道理來說，這種家具不會開裂和變形。”
訴說：定制的家具一直沒送齊
何先生介紹，這套家具是他于2014年在濱湖世紀(jì)金源購物中心一個家居商場中的帝舍柚木家具店訂購的，當(dāng)時家具店負責(zé)人叫葉育兵。當(dāng)年9月21日，何先生在該家具店簽訂了合同并交款20萬元。記者看到，在合同中規(guī)定，所定制的樓梯、門窗、家具材質(zhì)為100%緬甸柚木原木，假一罰十。“當(dāng)天按約又簽訂了補充《合同》，所有家具總價為41萬元。合同附有家具樣板房工程項目清單一覽表、家具擺放位置圖、家具尺寸，甚至詳細到家具的雕花?！焙蜗壬f道，當(dāng)時雙方約定，乙方確保2016年11月29日前（含當(dāng)日）把所定制的家具送達裝好?！安牧仙巷@示，生產(chǎn)這種高檔進口柚木家具的廠，是上海的帝舍柚木家具廠。”何先生說。
“2015年5月8日，葉育兵打電話給我說店面上新款家具，店面要裝修向我借5萬元，免費贈送一件緬甸全柚木大玄關(guān)，但借的5萬元作為家具預(yù)付款沖抵總貨款，不退還、不付息。我同意了，雙方還簽約了?！焙蜗壬f，就這樣，時間慢慢臨近2016年雙方約定的家具送達日期。“離合同期限還有11天，葉育兵打電話給我說，上海的廠正在搬遷，要耽擱時間。我同意了，我們又簽了一個補充協(xié)議，約定在2017年1月8日送家具。為了補償我，代理商免費贈送給我100%柚木小玄關(guān)?！焙蜗壬f，哪里知道，到了2017年1月8日，家具還是沒來。時間一月月過去，到了2017年7月份，何先生到世紀(jì)金源購物中心的家居商場，發(fā)現(xiàn)“帝舍柚木”家具店已經(jīng)撤場。商場負責(zé)人介紹，葉育兵已經(jīng)到濱湖衡山路附近的一個家具城重新設(shè)店，叫華甄帝亞家具店。
“我找到葉育兵，他跟我說，生產(chǎn)柚木家具的家具廠已經(jīng)不在上海了，目前已經(jīng)搬到池州市東至縣大渡口鎮(zhèn)，名叫安徽（上海）甄銀家具有限公司。我就直接聯(lián)系上安徽（上海）甄銀家具有限公司，這家公司同意繼續(xù)做我的家具，于是當(dāng)著葉育兵的面，我和這家公司簽了補充協(xié)議，我還要支付家具余款18.89萬元?！焙蜗壬f，這份協(xié)議簽訂后，家具開始往家里送，“我不斷打電話催促，就像擠牙膏一樣，一直到12月4日都沒送齊，而且送來的家具尺寸變小了，式樣也變了。家具安裝的也很拙劣，床頭背景墻柚木板線條上直接就被開孔打眼，我心里非常不好受。我不斷催家具，對方也跟我說，一些家具要加錢才送。就這樣，為了這套家具，我付了近48萬?？芍两?，合同上約定贈送的4塊高檔屏風(fēng)還有柚木玄關(guān)，還是沒有給我。”
調(diào)查：受害者不止何先生一人
就在何先生維權(quán)的時候，更大的意外出現(xiàn)了，“我發(fā)現(xiàn)，代理商又悄無聲息關(guān)門走了?！?/p>
日前，記者來到濱湖衡山路附近的家具城，發(fā)現(xiàn)華甄帝亞家具店大門緊鎖，里面還陳列著很多家具樣品。對于該家具店，商場工作人員表示，葉育兵已經(jīng)聯(lián)系不上了。
在調(diào)查中，記者發(fā)現(xiàn)，和何先生一樣遭遇的還有不少人。家住濱湖順園小區(qū)的趙女士說道：“去年我在這個店里訂購了4萬7千元的家具，包括床、頭層牛皮的沙發(fā)等等家具，我們把錢交了之后，家具店遲遲不送貨。最近交貨協(xié)議上的約定日期到了，我們來店里，發(fā)現(xiàn)這家店已經(jīng)被封了。我們找到商場，商場幫我們聯(lián)系了安徽（上海）甄銀家具有限公司，后來公司老板答應(yīng)給我們送貨，可是，貨送到之后，我們發(fā)現(xiàn)，沙發(fā)的皮并不是頭層牛皮……?！?/p>
解釋：原先廠家倒閉帶來麻煩
幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)，記者聯(lián)系到了葉育兵，他告訴記者，近年來高檔家具市場利潤很薄，商場房租、員工工資等，讓他無力承擔(dān)，所以店面關(guān)了。
“何先生訂購純柚木家具的時候，當(dāng)時我代理的是上海的帝舍柚木家具廠，結(jié)果何先生訂購之后，這個廠倒閉了，那時候何先生付的25萬，是轉(zhuǎn)到這個廠里的?！比~育兵說，他只好重新尋找代理，于是找到了安徽（上海）甄銀家具有限公司。這家公司答應(yīng)繼續(xù)為何先生做家具，近48萬元的家具，安徽（上海）甄銀家具有限公司收了18萬9?！霸谧黾揖叩臅r候，合同上約定贈送的4塊屏風(fēng)，我沒有跟家具廠說，所以家具廠沒有送，如今還有一個玄關(guān)沒有送?！?/p>
記者又聯(lián)系了安徽（上海）甄銀家具有限公司的負責(zé)人胡總。胡總說，“當(dāng)時代理商的原始協(xié)議我沒有看到，所以近48萬元的家具款，有25萬不是付給我的。”胡總表示，他在這種情況下，制作了家具?？蓻]有想到，代理商當(dāng)時還答應(yīng)了一些贈送的家具。在家具安裝的時候，代理商為了節(jié)約成本，并沒有請家具廠的人去安裝，而是自己請工人安裝，結(jié)果“安裝得不咋地?！?/p>
胡總表示，不但是何先生的家具安裝出現(xiàn)了問題，其他顧客也遇到了這些問題?！叭ツ晗掳肽?，他（代理商）為了回籠成本，都是降價在銷售家具?！焙偙硎荆砩痰慕祪r銷售已經(jīng)低于家具廠的成本。“就像訂購4.7萬元家具的那家顧客，按照我們家具廠的成本，需要7萬元左右才能夠本?！焙偙硎?，問題出了之后，他還是按照商場的協(xié)調(diào)，給趙女士一家制作了家具，可制作人員不知情，他們看到4.7萬元的報價，就按照這一價格制作了皮質(zhì)沙發(fā)。
“出了這些問題，我們是認的?！辈贿^，胡總堅持說，自己的家具的確是純柚木的，何先生所反映的床板等問題，屬于輔材，這個在家居市場上，允許不是柚木。“現(xiàn)在的問題就集中在贈送品缺失和售后維修上”如今，他答應(yīng)為何先生補上缺失的家具，也同意上門維修。“包括趙女士的，我同意更換頭層牛皮?！?/p>
對于胡總的說法，何先生表示，如今已經(jīng)走了法律程序，這些事情還在協(xié)調(diào)。
新安晚報安徽網(wǎng)大皖客戶端記者